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安嘉智能摄像机疑问解答

1.智能摄像机能做什么?

智能摄像机是一款通过Wi-Fi连接网络,搭配手机app使用的智能摄像机。通过YYP2P可实现远程实时查看、语音通话功能。同时还能跟家人一起观看,分享欢乐时刻。


2.智能摄像机带电池吗?

答:智能摄像机本身不带电池,使用时需要一直供电。不仅可以使用产品包装内搭配的电源适配器进行供电,也支持一般的移动电源(5V/2A)供电。


3.智能摄像机必须要在同一个局域网内才可以使用吗?

答:智能摄像机是一款网络产品,需在联网情况下使用。摄像机和客户端不需要在同一局域网内,只要摄像机和客户端能够连上互联网,客户端可以在任何地方实时查看摄像机拍摄的内容。


4.智能摄像机的安全是怎么保证的?

答:

1) 智能摄像机、手机客户端和服务器之间采用HTTPS方式进行双向认证交互,保证用户的身份认证 (用户身份不会被劫持)。

2) 视频数据流采用私有加密协议进行传输,保证数据流传输的安全(即使被黑客获取,得到的也只是一些加密数据)。

3) 用户身份认证和视频流传输认证分离,双重安全认证。

4) 我们拥有多年的安全技术经验,能够让您享受金融级的安全保护。

5.智能摄像机客户端支持哪些手机系统?

智能摄像机软件客户端支持iOS 7.0及以上系统版本和Android 4.0及以上系统版本。


6.智能连接失败?

1.初次连接失败
2.确保WiFi的账号、密码填写正确
3.判断是否为路由器设置导致的绑定失败
4.查看手机是否禁止智能摄像机使用数据、WLAN的权限
5.其他原因

7.智能摄像机“离线了”处理方法

1)请检查摄像机所处环境中电源、网络是否正常;如果有条件可以尝试换个电源数据线或者换下摄像机网络

2)重新插拔电源或重新配置智能摄像机

8.观看录像回放需要拔出存储卡在电脑上看吗?

用手机APP就能直接看回放,不需要拔出存储卡在电脑上查看。点击手机上的“录像回放”,就能查看回放录像。


9.存储卡录像时,能否录制声音?

支持录制声音。但录制过程中如果使用语音对讲功能,对讲过程中的声音不会被录制。


10.存储卡内存录满时,是否会停止录像?

不会停止录像。智能摄像机存储卡录像功能支持循环录制,当存储卡录满以后,摄像机会自动删除老的视频文件,写入新的视频文件。



11.插入存储卡时App提示“无法检测到TF卡”

若无法检测到TF存储卡,请做以下尝试:

1)确保TF格式为FAT32 或 exFAT

2)拔插摄像机电源线,重启摄像机

12.摄像机必须要上线才能录像吗?

摄像机必须要首次联网成功以后,才能够正常录像。联网成功后,录像期间出现网络中断时,不会停止录像。

13.哪些情况可能会导致卡录不完整或没有录像?

1)异常动态发生前,存储卡已经损坏,导致卡录无法进行;(仅适用于卡录)

2)客观原因供电不稳导致摄像机断电,机器无法正常工作;

3)人为原因导致摄像机断电,例如人为切断电源,导致机器无法正常工作;

4)异常动态发生前,因人为使用不当损坏摄像机,导致机器无法正常工作;

5)异常动态发生期间,肇事者将摄像机损坏或断电,导致机器无法正常工作;

6)异常动态发生期间,肇事者没有出现在摄像机拍摄范围内,没有拍摄到肇事者出现的内容。

14.智能摄像机对网络带宽有什么要求?

智能摄像机实时查看目前有两种模式:高清、标清:

1)高清模式下查看实时视频,推荐摄像机所处网络上行带宽在2M以上ADSL,手机所处网络下行带宽建议在2M以上;

2)标清模式下查看实时视频,推荐摄像机所处网络的上行带宽在1M以上ADSL,手机所处网络的下行带宽建议在1M以上。

15.智能摄像机支持什么类型的存储卡?

速度:Class4及以上都支持

容量:1-128G

类型:TF卡

分区格式:FAT32,exFAT(暂不支持NTFS)


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